Bun venit pe site-ul BilWell. Documentul de mai jos prezintă regulile clare după care funcționează platforma noastră și relația cu tine, în calitate de utilizator sau client. Te rugăm să citești cu atenție acești termeni înainte de a plasa o comandă.
Site-ul bilwell.site este administrat de compania BilWell, cu sediul în Bulevardul 1 Decembrie 1918 nr. 242, Târgu Mureș, România. Ne poți contacta oricând pe e-mail la [email protected] sau la telefon +40 21 232 13 98.
BilWell este un supliment alimentar pe bază de extracte vegetale, prezentat în format de capsule. Produsul este destinat adulților peste 18 ani, ca parte a unei rutine zilnice echilibrate. Nu este un medicament și nu înlocuiește o alimentație variată sau un stil de viață sănătos.
Pentru a comanda BilWell, completezi formularul de pe site cu numele, telefonul, orașul și adresa de livrare. După trimitere, un operator te va contacta telefonic pentru a confirma comanda. Comanda devine fermă doar după această confirmare verbală.
Livrăm prin curier privat, în toată România. Termenul orientativ este de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Vei primi de la curier un SMS cu detaliile coletului. Dacă nu ești disponibil la prima încercare, curierul va relua livrarea sau te va contacta pentru reprogramare.
Plata se face cash, la livrare (ramburs), direct curierului. Nu solicităm plata în avans pentru comenzile standard. Nu există abonamente sau reînnoiri automate — fiecare comandă este independentă.
Conform legislației aplicabile în România privind protecția consumatorilor, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca un motiv. Produsul trebuie returnat nedesfăcut, în ambalajul original, împreună cu o cerere scrisă trimisă pe [email protected]. Costurile returnării sunt suportate de cumpărător.
Suplimentele desigilate nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță alimentară.
Ne asigurăm că produsele livrate sunt sigilate, în termen de valabilitate și însoțite de documentele necesare. Dacă primești un produs deteriorat sau neconform, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primire.
Te rogăm să citești cu atenție ambalajul, modul de utilizare și ingredientele înainte de prima utilizare. Dacă urmezi un tratament medical sau ai o afecțiune cronică, consultă medicul de familie înainte de a începe să folosești produsul.
Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo, design) sunt proprietatea BilWell sau a partenerilor săi și sunt protejate conform legislației în vigoare. Nu este permisă reproducerea fără acordul nostru scris.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni periodic. Versiunea valabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii. Te încurajăm să verifici această pagină dacă revii pe site după o perioadă mai lungă.
Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice neînțelegere se va încerca a fi rezolvată pe cale amiabilă; în caz de imposibilitate, sunt competente instanțele din România.
Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la +40 21 232 13 98, de luni până vineri, între 9:00 și 18:00.
← Înapoi la pagina principală